おはようございます。新入社員のMです。

日本マイクロソフト公式事例の富士通のCopilot活用状況によると、同社が全社導入した「Microsoft Copilot」は利用率90％以上を記録したそうです。
AIは「導入したけれど使われない」という課題がつきものですが、10万ライセンス規模の導入でこの数字は、国内でも極めて珍しい成功例です。

まず注目すべきは、導入前の徹底した準備です。
富士通はCopilotを単なるツールとして配布するのではなく、業務プロセスの棚卸し、利用シナリオの設計、そして「どの部署がどの場面で使うか」を具体的に定義しました。

次に、教育と伴走支援の仕組みです。
社内で勉強会を継続し、Copilotの使い方を共有するだけでなく、「使った結果どう改善されたか」を可視化する仕組みを整えました。

さらに、富士通は 評価制度にもAI活用を組み込んだ とされています。
AIを使うことが業務改善の一部として評価されるため、社員が自然とAIを使う文化が形成されました。

今回の富士通の事例は、AI導入の本質が「技術」ではなく組織設計にあることを示しています。
ツールを配るだけでは定着しない。使い方を設計し、学びの場を作り、成果を見える化し、文化として根付かせることが重要です。
AIを使われる状態にするためのヒントが詰まった事例でした。

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